Support

Kept wordt gemaakt door een indie, niet door een ticketwachtrij. Mail michael@oomny.nl en een echt mens — de ontwikkelaar — antwoordt, meestal binnen een dag. Zit je midden in een schadeclaim na een verlies, zet dat in de onderwerpregel en je gaat voor.

Je aankoop herstellen

Nieuwe telefoon, of opnieuw geïnstalleerd na een verlies? Je aankoop is gekoppeld aan je Apple-account, niet aan ons:

1. Log in met het Apple-account waarmee je hebt gekocht.
2. Open Kept → het ontgrendelscherm → Aankopen herstellen.

Delen met gezin staat aan — gezinsleden delen jouw aankoop zonder extra kosten.

Je inboedellijst herstellen

1. Open Kept op het nieuwe toestel.
2. Kies Herstellen vanaf back-up en wijs je back-upbestand aan (uit Bestanden, iCloud Drive, of waar je het ook bewaarde).
3. Kept herbouwt kamers, artikelen en foto’s, en toont je de aantallen.

Tip: draai de Test je back-up-oefening na grote documenteersessies — het kost een minuut en bewijst dat het bestand herstelt zolang het nog makkelijk te verhelpen is.

Snelle antwoorden

• Synchronisatie of back-up? Synchronisatie houdt je apparaten gelijk. Het is geen back-up — maak en verifieer daarvoor een back-upbestand. Kept zegt je in de app hetzelfde, omdat het verschil er precies één keer toe doet.
• Abonnement? Nee. €24.99 één keer, voor alles, voor altijd.
• Ideeën voor functies? Welkom — de roadmap wordt gevormd door mensen die echte huizen documenteren.